Compra con Confianza, Estamos Contigo
Sabemos lo importante que es sentirte seguro al comprar en línea. Por eso, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones clara, justa y sin complicaciones. ¡Queremos que tu experiencia de compra sea tan buena como nuestros productos!
¿Necesitas otra talla? ¡No te preocupes! Te ayudamos a hacer el cambio fácilmente.
¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos por WhatsApp para iniciar tu cambio.
Nosotros cubrimos los costos de envío*.
💚 *Te invitamos a consultar la guía de tallas antes de comprar. Cada devolución tiene un impacto ambiental, y entre todos podemos reducirlo.
Requisitos del producto:
Debe estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y empaque original.
El cambio debe solicitarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
Si tu prenda tiene un defecto de fábrica, estamos aquí para solucionarlo rápido.
¿Qué hacer?
Envíanos fotos o videos mostrando el defecto dentro de los primeros 5 días desde la recepción.
Asegúrate de que el producto esté:
Sin usar y sin lavar
Con etiquetas y empaque original
⏳ Pasado el plazo de 5 días, no podremos validar la garantía por defecto.
Para procesar cualquier cambio o devolución, asegúrate de:
Tener a la mano tu ticket o comprobante de compra.
Solicitar el cambio o devolución dentro de los 5 días desde que recibiste tu pedido.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo estará encantado de atenderte. Respondemos rápido porque tu satisfacción es nuestra prioridad.
Estamos trabajando para que pronto puedas hacer tus cambios directamente en nuestras tiendas físicas. ¡Gracias por crecer con nosotros!
Gracias por elegirnos.
Tu experiencia es lo más importante para nosotros, y estamos aquí para que compres con total tranquilidad.
